
本网讯(文、图/吴薇)9月23日,旅游与地理科学学院邀请乐山师范学院客座教授、教育部全国核心能力CVCC高级礼仪培训师、CVCC核心能力高级政务礼仪培训师杨嫦君老师走进乐山市博物馆,为馆内讲解员开展《仪表仪态与接待礼仪》专题培训。


培训中,杨嫦君老师围绕“旅游服务礼仪的概念”“讲解员的职业形象”“基本素养与职业意识”“接待礼仪的注意事项”四个方面进行了系统讲解。她从礼仪文化的内涵入手,帮助讲解员深入理解旅游服务礼仪的核心要义;随后结合讲解岗位特点,对仪容、仪表、仪态等职业形象规范作了细致示范;在基本素养与职业意识环节,她强调讲解员不仅是文化的传播者,更代表着景区形象;最后,她通过案例分析与现场互动,就接待游客过程中的语言规范、服务流程、突发情况应对等注意事项进行了实操指导。参训讲解员纷纷表示,培训内容贴近岗位、实用性强,受益匪浅。
此次培训是旅游与地理科学学院深化校地合作的又一务实举措。此前,学院已与乐山大佛风景国际旅行社有限公司开展校企合作洽谈,双方围绕讲解员队伍建设、实习讲解员输送、新媒体宣传等方面达成多项共识。学院将持续发挥多学科师资和四川旅游发展研究中心专家智库优势,把专业服务送到地方文旅一线,推动课堂教学与真实场景深度融合,实现校地资源共享、优势互补,共同探索协同育人与服务地方发展的新路径,为乐山文旅产业高质量发展贡献力量。